سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية | SANTA MARIA
مرحباً بكِ في متجر SANTA MARIA. نحن نولي أهمية قصوى لحماية وخصوصية بياناتكِ الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكِ، استخدامها، وحمايتها عند زيارتكِ للموقع أو الشراء منه:
1. البيانات التي نجمعها
عند قيامكِ بزيارة المتجر أو إتمام طلب شراء، نقوم بجمع معلومات محددة تشمل:
بيانات الاتصال والتوصيل: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان الشحن بالتفصيل (لضمان وصول شحنتكِ بدقة وسرعة).
البيانات التقنية التلقائية: مثل عنوان الـ IP الخاص بكِ، ونوع المتصفح، والصفحات التي قمتِ بزيارتها داخل المتجر عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك لتحسين تجربة التصفح وتطوير أداء الموقع.
2. كيف نستخدم بياناتكِ؟
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
معالجة طلبات الشراء وتنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع مناديب الشحن.
التواصل معكِ هاتفياً أو عبر الواتساب لتأكيد الطلب أو لحل أي استفسارات متعلقة بالاستبدال والاسترجاع.
إرسال تحديثات حول طلبكِ، أو إعلامكِ بأحدث كولكشن من مجوهرات الفضة والستانلس ستيل والعروض الحصرية (إذا كنتِ ترغبين في ذلك).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتكِ الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع شركات الشحن المعتمدة لدينا داخل مصر، وذلك لإتمام عملية التوصيل بنجاح.
4. حماية وأمن المعلومات
نحن نطبق أعلى معايير الأمان التقنية لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم تصفح المتجر وإدخال البيانات عبر بروتوكول اتصال آمن ومشفر بالكامل (SSL).
5. حقوقكِ والتحكم في البيانات
لكِ الحق الكامل في التواصل معنا في أي وقت للطلب بتحديث بياناتكِ، أو تعديلها، أو حذفها نهائياً من سجلات عملائنا عبر مراسلتنا مباشرة.
أمانكِ هو أولويتنا: إذا كان لديكِ أي استفسار أو قلق بشأن كيفية معالجة بياناتكِ، يسعد فريق دعم SANTA MARIA الإجابة على جميع تساؤلاتكِ عبر الواتساب.